Действует с 17 апреля 2026 г. Последнее обновление — 17.04.2026.
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») в актуальной редакции и определяет порядок обработки персональных данных пользователей мобильного приложения «Склейка» (далее — «Приложение») и связанных с ним сервисов.
Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей Приложения и посетителей сайта skleikapodderzhka.ru (при наличии).
Использование Приложения означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия с условиями Политики пользователь обязан прекратить использование Приложения.
Полный адрес места регистрации предоставляется субъекту персональных данных по индивидуальному письменному запросу, направленному на указанный email, в порядке, установленном ст. 14 152-ФЗ.
3. Субъекты персональных данных
Настоящая Политика применяется к обработке персональных данных следующих категорий физических лиц:
пользователи Приложения, прошедшие регистрацию;
лица, направившие обращения в службу поддержки Оператора;
лица, реализующие свои права, предусмотренные 152-ФЗ.
4. Перечень собираемых персональных данных
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
4.1. Регистрационные данные
адрес электронной почты (email);
никнейм (username), выбранный пользователем;
хеш пароля (хранится в необратимом виде по алгоритму bcrypt, не является персональными данными, но упомянут для прозрачности).
4.2. Технические данные сессий
токен сессии (случайная последовательность), срок действия и время последнего обращения;
IP-адрес устройства, с которого пользователь обращается к серверу Оператора.
Реквизиты платёжных средств (банковская карта, счёт) Оператору не передаются, обрабатываются исключительно платёжной инфраструктурой RuStore.
4.4. Данные социальных функций (опционально)
Если пользователь добровольно использует функции «Напарник», «Челленджи» или «Битвы», на сервер Оператора передаются необходимые сведения об этих активностях (идентификаторы привычек, отметки о выполнении, коды приглашений). Без активации этих функций такие данные не обрабатываются.
4.5. Файлы cookie и аналогичные технологии (только сайт)
На промо-сайте Оператора (страница-лендинг и страница юридических документов) применяются следующие категории технологий локального хранения и идентификации посетителя:
Строго необходимые — технические записи в localStorage браузера, обеспечивающие работоспособность сайта (в том числе сохранение выбора пользователя относительно настоящего информирования о cookie). Обрабатываются без согласия на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ как необходимые для предоставления запрошенного пользователем сервиса.
Статистические / аналитические — обезличенные данные о посещении сайта (факт визита, страница входа, тип устройства), собираемые исключительно в агрегированном виде. Устанавливаются только после получения согласия посетителя через информационный баннер, размещённый в нижней части экрана.
Рекламные, маркетинговые и трекинговые cookie третьих лиц Оператором не используются. Посетитель вправе в любой момент отозвать ранее данное согласие путём очистки данных сайта в настройках браузера; при последующем посещении баннер будет показан повторно. Отказ от необязательных cookie не ограничивает доступ к содержимому сайта.
Файлы cookie и записи локального хранилища, создаваемые непосредственно в Приложении, устанавливаемом на устройство пользователя, не применяются: состояние Приложения сохраняется в защищённом локальном хранилище операционной системы.
5. Что Оператор НЕ собирает
В целях минимизации обрабатываемых данных Оператор не собирает:
фамилию, имя, отчество пользователя;
номер телефона;
адрес проживания или геолокацию;
содержание привычек пользователя, ежедневные отметки и заметки — эти данные хранятся исключительно локально в памяти устройства (localStorage, SharedPreferences);
данные из Health Connect (шаги, сон, тренировки) — используются локально на устройстве и на сервер Оператора не передаются;
биометрические данные (отпечаток пальца, скан лица) — обрабатываются исключительно операционной системой Android в защищённом хранилище Android Keystore; Приложение получает только результат локальной проверки (успех/отказ).
6. Цели обработки персональных данных
Создание и поддержание учётной записи пользователя в Приложении.
Аутентификация пользователя при входе в Приложение и поддержание безопасной сессии.
Верификация платежей за подписку Premium через платёжную систему RuStore.
Обеспечение работоспособности социальных функций («Напарник», «Битвы», «Челленджи») по инициативе пользователя.
Защита Приложения и сервера Оператора от автоматизированных атак и подбора паролей (rate limit по IP-адресу).
Связь с пользователем по его обращениям в службу поддержки.
Исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.
Разрешение споров и обеспечение доказательной базы по претензиям к подписке и возвратам.
7. Правовые основания обработки
согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), оформленное отдельным документом «Согласие на обработку персональных данных»;
исполнение договора, стороной которого является субъект — Публичной оферты на подписку (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
необходимость осуществления законных интересов Оператора (защита от злоупотреблений) — п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.
8. Способы обработки персональных данных
Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации.
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все серверы Оператора и его обработчиков расположены на территории Российской Федерации.
9. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор привлекает следующих обработчиков на основании договоров, соответствующих требованиям ст. 6 и 22 152-ФЗ:
Идентификатор продукта (productId), идентификатор покупки (purchaseId), идентификатор счёта (invoiceId). Email и никнейм не передаются.
ООО «Яндекс.Облако» (Yandex Cloud)
Хостинг серверной инфраструктуры (виртуальная машина, база данных PostgreSQL), серверы на территории РФ
Все персональные данные, хранимые в базе, — в рамках технического хостинга, без самостоятельной обработки со стороны Яндекса
В государственные органы персональные данные передаются исключительно по мотивированным запросам в случаях и порядке, установленных законом.
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам в целях маркетинга, аналитики, таргетированной рекламы либо продажи.
10. Сроки хранения
Учётная запись и связанные данные — в течение всего периода использования Приложения пользователем и 180 календарных дней после удаления аккаунта (для целей разрешения споров и возвратов).
Токены сессий — 30 дней с момента последнего использования, далее автоматическое удаление.
Данные о подписке и платежах — 3 года с момента окончания подписки (в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства).
Журналы доступа (access log) с IP-адресами — 14 календарных дней, далее автоматическая ротация.
Журнал административных действий (audit log) — 3 года.
По истечении указанных сроков персональные данные уничтожаются либо обезличиваются.
11. Права субъекта персональных данных
В соответствии со ст. 14–21 152-ФЗ пользователь имеет право:
получить информацию о факте и условиях обработки своих персональных данных;
требовать уточнения персональных данных в случае их неточности или неполноты;
требовать удаления персональных данных при наличии оснований;
требовать блокирования обработки при наличии оснований;
отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
Для реализации прав пользователь направляет письменное обращение на email skleikapodderzhka@yandex.ru, указав адрес электронной почты регистрации и содержание запроса. Срок ответа — 10 рабочих дней с момента получения запроса.
12. Удаление учётной записи
Пользователь вправе самостоятельно удалить свою учётную запись в Приложении: «Настройки» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт» → подтверждение. После подтверждения в течение не более 30 дней выполняется следующее:
полностью удаляются: учётная запись, токены сессий, подписки, история покупок, приглашения напарников, отметки о выполнении парных привычек и участие в битвах/челленджах;
обезличиваются: связь с напарником (поле деидентифицируется), комнаты битв, созданные удаляемым пользователем, передаются другому участнику комнаты либо закрываются;
архивируются (но не удаляются физически в течение 3 лет): данные о платежах и подписках — для целей бухгалтерского учёта и разрешения возможных споров.
13. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, уничтожения или иных неправомерных действий:
передача данных между Приложением и сервером только по защищённому протоколу HTTPS (TLS);
хранение паролей исключительно в виде хеша (алгоритм bcrypt);
ограничение количества запросов от одного IP-адреса (rate limit);
серверная проверка подлинности каждой покупки через RuStore API перед предоставлением доступа к Premium;
идемпотентность обработки платежей для предотвращения двойных списаний и подмены;
ограничение физического и логического доступа сотрудников Оператора к базе данных;
регулярное резервное копирование и мониторинг доступности.
14. Уведомление о нарушениях
В случае выявления инцидентов, связанных с неправомерным или случайным доступом третьих лиц к персональным данным, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента установления факта такого инцидента (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ) и принимает необходимые меры для устранения последствий.
15. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная редакция всегда размещается на данной странице с указанием даты последнего обновления. Существенные изменения публикуются не позднее чем за 10 календарных дней до их вступления в силу.
16. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь по адресу: skleikapodderzhka@yandex.ru.
Согласие на обработку персональных данных
Оформляется отдельным документом в соответствии со ст. 9 152-ФЗ в редакции от 24.06.2025, вступившей в силу 01.09.2025. Пользователь принимает настоящее согласие проставлением отметки «Я согласен(-а) с Политикой обработки персональных данных и даю согласие на обработку» в форме регистрации в мобильном приложении «Склейка».
Пользователь мобильного приложения «Склейка», прошедший процедуру регистрации с указанием адреса электронной почты и никнейма.
3. Перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие
адрес электронной почты (email);
никнейм (username);
хеш пароля (необратимое значение для аутентификации);
токен сессии и метаданные сессии (срок действия, время последнего использования);
IP-адрес устройства при обращении к серверу;
данные о подписке: идентификатор продукта, идентификатор покупки, идентификатор счёта, платформа платежа (RuStore), срок действия подписки;
данные социальных функций при их добровольном использовании (идентификаторы парных привычек, отметки о выполнении, участие в битвах/челленджах, коды приглашений).
4. Цели обработки
создание и поддержание учётной записи пользователя;
аутентификация пользователя и поддержание безопасной сессии;
верификация платежей за подписку Premium через RuStore;
предоставление доступа к Premium-функциям в соответствии с условиями Публичной оферты;
обеспечение работоспособности социальных функций по инициативе пользователя;
защита от автоматизированных атак и подбора паролей;
обработка обращений пользователя;
исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ.
5. Перечень действий с персональными данными
Субъект даёт согласие на совершение следующих действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) обработчикам Оператора, обезличивание, блокирование, удаление. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.
6. Обработчики Оператора
Субъект согласен с передачей персональных данных следующим обработчикам исключительно для указанных выше целей:
ООО «ВК Цифровые технологии» (RuStore) — для верификации факта покупки подписки (передаются только productId, purchaseId, invoiceId);
ООО «Яндекс.Облако» (Yandex Cloud) — в рамках хостинга серверной инфраструктуры на территории РФ.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
7. Срок действия согласия
Согласие действует в течение всего периода использования Приложения пользователем и 180 календарных дней после удаления учётной записи либо до момента отзыва согласия пользователем, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
8. Порядок отзыва согласия
Пользователь вправе отозвать настоящее согласие любым из способов:
удалив учётную запись в Приложении: «Настройки» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт» → подтверждение;
направив письменное заявление на email skleikapodderzhka@yandex.ru с указанием email регистрации и пожелания об отзыве согласия.
В течение 30 календарных дней с момента получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных субъекта и уничтожает их, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка обязательна в силу закона (например, хранение бухгалтерских сведений о платежах в течение 3 лет).
9. Фиксация факта согласия
Оператор фиксирует факт предоставления согласия при регистрации пользователя, сохраняя: адрес электронной почты, никнейм, IP-адрес, дату и время проставления отметки, версию настоящего Согласия и Политики обработки ПДн. Указанные сведения используются исключительно как подтверждение факта согласия.
10. Подтверждение
Проставляя отметку «Я согласен(-а) с Политикой обработки персональных данных и даю согласие на обработку» в форме регистрации в Приложении, субъект подтверждает, что:
ознакомился с настоящим Согласием и Политикой обработки персональных данных;
условия Согласия ему понятны;
согласие предоставлено свободно, своей волей и в своём интересе;
согласие является конкретным, информированным и сознательным.
Публичная оферта на заключение договора подписки «Склейка Premium»
Пользователь — физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты путём оформления подписки через RuStore.
Приложение — мобильное приложение «Склейка», распространяемое в каталоге RuStore.
Подписка Premium — платный доступ к расширенным функциям Приложения на определённый срок.
Пробный период (Trial) — 7 (семь) календарных дней бесплатного доступа к Premium, предоставляемых пользователю один раз с момента регистрации.
RuStore — магазин приложений под управлением ООО «ВК Цифровые технологии», через который осуществляется оплата и верификация подписки.
2. Предмет Оферты
Исполнитель предоставляет Пользователю на возмездной основе доступ к расширенным функциям Приложения «Склейка» (подписка Premium) на условиях, описанных в настоящей Оферте.
Настоящая Оферта является публичной в смысле ст. 437 ГК РФ и считается акцептованной Пользователем в момент успешной оплаты подписки через RuStore (ст. 438 ГК РФ).
3. Тарифы и порядок оплаты
Тариф
Стоимость
Срок
Premium Monthly
149 руб.
30 календарных дней
Premium Yearly
990 руб.
365 календарных дней
Trial (пробный)
0 руб.
7 календарных дней, однократно на аккаунт
Все цены указаны в российских рублях с учётом применимых налогов. Оплата осуществляется исключительно через платёжную систему RuStore. Реквизиты платёжного средства Пользователя (банковская карта, счёт) Исполнителю не передаются.
Подписка активируется в течение нескольких минут после успешной оплаты и серверной верификации покупки. Если после успешной оплаты доступ не был активирован в течение 24 часов, Пользователю следует обратиться по адресу skleikapodderzhka@yandex.ru.
4. Пробный период
Пользователю, впервые оформляющему подписку, предоставляется пробный период продолжительностью 7 календарных дней. В течение пробного периода доступны все функции Premium без взимания платы.
По окончании пробного периода происходит автоматический переход на платный тариф Premium Monthly, если Пользователь не отменил автопродление до истечения 7-го дня. Пользователь получает уведомление не менее чем за 1 календарный день до предстоящего списания.
Пробный период предоставляется один раз на учётную запись.
5. Автопродление подписки
Условия раздела приведены в соответствии с Федеральным законом от 26.12.2024 № 376-ФЗ, вступившим в силу 01.03.2026.
Подписка автоматически продлевается на очередной аналогичный период по окончании оплаченного срока, если Пользователь не отказался от автопродления.
Пользователь вправе в любой момент отказаться от автопродления в Приложении: «Настройки» → «Подписка» → «Отключить автопродление», либо в личном кабинете RuStore в разделе «Мои покупки» → «Подписки».
Отказ от автопродления вступает в силу немедленно. Повторные списания после отказа не производятся, реквизиты платёжного средства для целей автопродления не используются.
SMS-подтверждение, обращение в поддержку или иные дополнительные действия для отказа не требуются. Отказ осуществляется в один клик в электронной форме.
После отказа от автопродления Пользователь сохраняет доступ к Premium-функциям до окончания оплаченного периода.
6. Возврат денежных средств
6.1. Общий порядок возврата. Возврат средств по оплаченной подписке осуществляется через платёжную систему RuStore в разделе «Мои покупки» → «Запросить возврат». Срок рассмотрения заявки и порядок возврата определяются политикой RuStore.
6.2. Возврат при технических сбоях по вине Исполнителя. Если по причинам, зависящим от Исполнителя, Пользователь не получил доступ к оплаченным функциям Premium, Исполнитель по обращению Пользователя на skleikapodderzhka@yandex.ru с описанием проблемы и приложением идентификатора покупки (purchaseId) рассматривает заявку в срок до 10 рабочих дней и, при подтверждении факта сбоя, возвращает полную сумму оплаты через RuStore.
6.3. Право на отказ по ст. 26.1, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Поскольку доступ к Premium предоставляется немедленно после оплаты и является цифровым контентом, при фактическом использовании Premium-функций возврат уплаченной суммы за уже использованный период не производится. При отказе от подписки до момента активации возврат осуществляется в полном объёме.
6.4. В случае отказа от автопродления в середине оплаченного периода возврат за неиспользованную часть периода не производится; доступ к Premium сохраняется до окончания оплаченного срока.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
предоставить Пользователю доступ к функциям Premium на срок, соответствующий выбранному тарифу;
обеспечить работоспособность Приложения с учётом разумного времени на техническое обслуживание;
обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки ПДн;
рассматривать обращения Пользователя по адресу поддержки в срок не более 10 рабочих дней.
7.2. Пользователь обязуется:
предоставлять достоверные сведения при регистрации;
не передавать учётные данные третьим лицам;
не использовать Приложение для действий, нарушающих законодательство РФ или нарушающих права третьих лиц;
своевременно оплачивать подписку в случае её автопродления.
8. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исполнитель не несёт ответственности за:
неполадки инфраструктуры RuStore, Yandex Cloud, мобильной операционной системы и сети Интернет;
невозможность использования Приложения по причинам, связанным с устройством Пользователя или действиями третьих лиц;
утрату данных, хранящихся локально на устройстве Пользователя, при удалении или переустановке Приложения без предварительной синхронизации;
косвенные убытки и упущенную выгоду.
Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за текущий оплаченный период подписки.
9. Срок действия и расторжение договора
Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты (успешной оплаты) и действует в течение срока подписки.
Пользователь вправе в любой момент расторгнуть договор, удалив учётную запись в Приложении или отказавшись от автопродления подписки. Последствия расторжения описаны в разделе 6 настоящей Оферты.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор с уведомлением Пользователя в случае существенного нарушения Пользователем условий настоящей Оферты или законодательства РФ.
10. Изменение условий Оферты
Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Актуальная редакция размещается на данной странице с указанием даты.
Существенные изменения (увеличение стоимости, изменение перечня Premium-функций) вступают в силу не ранее чем через 30 календарных дней после публикации. Пользователь, не согласный с изменениями, вправе отказаться от автопродления подписки до момента их вступления в силу. Одностороннее изменение стоимости подписки для уже оплаченного периода не производится.
11. Разрешение споров
Все споры и разногласия разрешаются сторонами путём переговоров. Обращения направляются на email skleikapodderzhka@yandex.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.
В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В соответствии со ст. 14 152-ФЗ вы вправе запросить информацию о ваших персональных данных, их уточнение, удаление, блокирование или отзыв согласия. Для претензий по подписке и возвратам — по тому же адресу. Срок ответа — 10 рабочих дней.